מדיניות פרטיות - STSiconic

תאריך עדכון אחרון: 14.08.2025

מדיניות זו נועדה להסביר כיצד STSiconic ("החברה", "אנחנו") אוספת, מעבדת ושומרת מידע אישי על מבקרי האתר, מתעניינים, לקוחות ומשתמשים בשירותינו, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתיקון 13 לחוק שנכנס לתוקף ב-14.08.2025. המדיניות חלה על האתר stsiconic.com ועל שירותים דיגיטליים נלווים שלנו.

מי אנחנו - בעל המאגר ומפרטי קשר

בעל השליטה במאגר המידע: STSiconic.
מספר מזהה עסקי: 322814237.
כתובת למשלוח דואר: חת״ם סופר 5, תל אביב-יפו.
דוא"ל לעניין פרטיות: [email protected].
אם מונה ממונה על הגנת פרטיות בארגון - פרטי קשר: [שם הממונה], דוא"ל: [[email protected]], טלפון: [מס'].

אילו סוגי מידע אנו אוספים

פרטי קשר וזהות - שם, דוא"ל, טלפון, תפקיד, חברה.
תכני פנייה - טקסטים והקבצים שאתה מעלה בטפסים או בתקשורת איתנו.
נתוני שימוש וטכנולוגיה - כתובת IP, מזהי עוגיות, סוג דפדפן ומכשיר, דפי נחיתה, זמני שימוש, אירועים אנליטיים.
נתוני תשלום - מטופלים אצל ספקי סליקה חיצוניים בלבד. איננו שומרים פרטי כרטיס מלאים בשרתינו.
מקורות - ישירות ממך, ממערכות CRM ו-Helpdesk, מספקי שירות חיצוניים, מפיקסלים וכלי אנליטיקה באתר.

מטרות העיבוד

אספקת השירותים שלנו, תמיכה טכנית, חיוב ושירות לקוחות.
ניהול קשרי לקוחות ולידים, הצעות מחיר, התקשרויות והסכמים.
שיפור האתר והמוצרים באמצעות אנליטיקה ומדידות.
שיווק מותר לפי דין - כולל שליחת עדכונים שקיבלת עליהם הסכמה ויכולת הסרה בכל עת.
אבטחת מידע, מניעת הונאות ועמידה בדרישות דין ובקשות רשויות.

בסיסים משפטיים לעיבוד

נבצע עיבוד מידע בהתאם לדין הישראלי, לרבות: הסכמה מפורשת היכן שנדרשת, קיום התחייבויות לפני או במהלך התקשרות חוזית, אינטרס לגיטימי ומילוי חובה חוקית. היכן שנדרש - נפרט אם מסירת המידע היא חובה או רשות ומה תוצאת אי-המסירה.

נשתף מידע רק כנדרש לצורך המטרות לעיל עם: ספקי תשתית וענן, אחסון אתרים, כלי אנליטיקה ומדידה, מערכות דיוור, ספקי סליקה, יועצים משפטיים וחשבונאיים, ורשויות כמחוייב בחוק. נטיל עליהם התחייבויות מתאימות לשמירת סודיות ואבטחה.

העברות מידע לחו"ל

ייתכן שמידע יעובד מחוץ לישראל באמצעות ספקים בינלאומיים. העברות כאלה יבוצעו בהתאם לדין החל, ובכלל זה עמידה בתנאים להעברת מידע אישי לחו"ל, והטמעת אמצעי הגנה חוזיים וטכניים מקובלים.

עוגיות וטכנולוגיות דומות

אנו משתמשים בעוגיות לצורך תפעול האתר, אבטחה, אנליטיקה ושיווק. ניתן לנהל העדפות עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך ודרך הבאנר באתר, כולל בחירה באפשרות Opt-out לכלי שיווק לא חיוניים.

שמירת מידע

נשמור מידע רק כל עוד הוא נחוץ למטרות שלשמן נאסף ולמשכים הנדרשים בדין. לאחר מכן נמחק או נבצע אנונימיזציה, בכפוף לחובות שמירת מסמכים.

אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה מנהליים, טכניים וארגוניים סבירים להגנה על מידע אישי, בהתאם לסטנדרטים מקובלים. אף שמטרתנו למנוע גישה שאינה מורשית או שימוש לרעה, אין באפשרותנו להבטיח אבטחה מוחלטת.

הזכויות שלך

זכות עיון - זכות לעיין במידע אישי עליך המצוי במאגרינו.
זכות תיקון - זכות לבקש לתקן מידע אישי שאינו מדויק, שלם או מעודכן.
הסרה מדיוור ישיר - זכות להתנגד או להסיר את עצמך מדיוור שיווקי בכל עת.

למימוש זכויותיך, פנה אלינו בכתובת הדוא"ל המופיעה למעלה וציין מזהה לצורך אימות. נענה לבקשות בתוך לוחות הזמנים הקבועים בדין. ייתכן שנבקש פרטים נוספים לצורך אימות זהותך.

מאגרי מידע וחובת הודעה לרשות

אם חלה עלינו חובת הודעה לרשות להגנת הפרטיות לגבי מאגר מידע שבבעלותנו - נמסור לרשות הודעה בתוך המועדים הקבועים בדין וננהל מסמכי הגדרות מאגר כנדרש. אנו מנהלים רישומי עיבוד פנימיים כנדרש.

קטינים

השירותים מיועדים לבגירים. אם אינך בן 18 ומטה - נבקש כי לא תמסור מידע אישי ללא אישור הורה או אפוטרופוס. אם נלמד כי נאסף מידע על קטין בניגוד למדיניות - נפעל למחיקתו.

עדכונים למדיניות

אנו עשויים לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות כדי לשקף שינויים בדין או בפעילותנו. נעדכן את תאריך ה"עדכון אחרון" בראש העמוד. אם יבוצעו שינויים מהותיים - נציג הודעה בולטת באתר.

יצירת קשר ותלונות

לכל שאלה, בקשה או תלונה בנושאי פרטיות ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: [email protected]. אם אינך מרוצה מטיפולנו, באפשרותך לפנות גם לרשות להגנת הפרטיות באתר gov.il.

מסמך זה נכתב לצורכי תאימות כללית ואינו מהווה ייעוץ משפטי. אם פעילותך כוללת עיבוד נרחב של מידע רגיש, מעקב שיטתי או שירותי סחר במידע - ייתכן שיחולו עליך חובות נוספות, לרבות מינוי ממונה על הגנת פרטיות, ניהול הערכות השפעה והרחבת הגילוי לציבור.