למה אנחנולמה עסקים בוחרים בסוכן AI מותאם ולא בפלטפורמת SaaS גנרית ב-290 ש"ח?
פלטפורמה גנרית נותנת תבניות. סוכן AI של STSICONIC נבנה סביב התהליך של העסק, מחובר למערכות שלו, מתועד, ואפשר להוכיח עליו החזר השקעה.
נבנה סביב התהליך שלכם
מיפוי של 70 עד 100 נושאי שירות אמיתיים מהעסק, ולא תסריט מוכן. הסוכן מכיר את השירותים, הקטלוג והמחירים, ויודע מתי להעביר לאדם.
מחובר למערכות, לא רק מדבר
חיבור API ל-CRM, ליומן ולמערכות הליבה, עדכון סטטוסים, תיעוד כל ליד והעברה אנושית עם היסטוריה מלאה. זה ההבדל בין מענה לבין תהליך.
מתועד ובר הוכחה
לוג audit, תיעוד רגולטורי בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות ול-EU AI Act, ואופטימיזציה חודשית שמראה מה השתפר ומה עוד צריך לתקן.
כמה עולה סוכן AI לעסק?
חבילות החל מ-500 ש"ח לחודש, עם שקיפות מלאה במחיר ההקמה, בהפעלה החודשית ובעלות לכל שיחה. המחיר המדויק נגזר מהיקף ההטמעה ומספר המערכות שמחברים, ונמסר כהצעה בתום מיפוי התהליכים.
מה ההבדל בין החבילות?
START: מענה AI 24/7 בוואטסאפ, חימום לידים והנעה לפעולה. PRO: כל מה שב-START ובנוסף חיבור API לעד שתי מערכות ועדכון סטטוסים. PREMIUM: ניהול תהליך לידים מקצה לקצה, פולואפים חכמים וקביעת פגישות ביומן.
מה ההבדל בין סוכן AI מותאם לבין צ'אטבוט פלטפורמה ב-290 ש"ח?
פלטפורמת SaaS גנרית (290 עד 500 ש"ח) נותנת תבניות. הסוכן יודע לענות על שאלות שהוגדרו לו, ב-1 עד 2 ערוצים, ללא חיבור אמיתי ל-CRM, ללא handover מתועד, ובלי לוג audit. סוכן AI מותאם (החל מ-500 ש"ח) נבנה סביב התהליך של הארגון: מיפוי 70 עד 100 נושאי שירות, חיבור ל-CRM ול-WhatsApp Business API ולמערכות הליבה, handover אנושי עם היסטוריה, ולוג audit שמסתפק בתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות ו-EU AI Act.
למה ארגון בינוני זקוק לחבילה שונה מעסק קטן?
ארגון בינוני (25 עד 250 עובדים, נדל"ן, שיווק, השקעות, ביטוח, ייעוץ) פועל בנפח של 100 עד 1,000 לידים בחודש, עם 3 עד 7 מערכות ליבה שונות, ובכפיפות לרגולציה מחמירה. צ'אטבוט גנרי נשבר בנפח הזה ויוצר חשיפה רגולטורית. סוכן AI מותאם נבנה לטפל בנפח הארגוני, עם תיעוד מלא, ועם ROI שניתן להוכיח באמדן.
כמה זמן עד שרואים החזר על ההשקעה?
ההחזר הטיפוסי הוא 3 עד 6 חודשים. החיסכון מגיע מ-3 מקורות: 60% עד 80% מהשיחות החוזרות מטופלות אוטומטית, כלומר 20 עד 30 שעות בשבוע; תגובה תוך 5 דקות מגדילה את קצב סגירת הלידים פי 21 (מחקר Harvard); handover מתועד מקטין את זמן ההכשרה של נציגים חדשים.
מה כלול במחיר החודשי?
סוכן AI מותאם לתחום, הודעות ללא הגבלה, שרת ואחסון, אופטימיזציה חודשית, תמיכה עד שעתיים בחודש, ומהחבילה של PRO ומעלה גם אינטגרציה ל-CRM קיים (Fireberry, HubSpot, Salesforce), חיבור ל-WhatsApp Business API, מסלולי handover אנושי, לוג audit ותיעוד רגולטורי. אין עלויות נסתרות לפי שיחה או טוקן בחבילות הסטנדרטיות.
יש התחייבות או חוזה לטווח ארוך?
אין התחייבות. STSICONIC עובדת ללא התחייבות עם אפשרות ביטול בכל חודש, בהודעה של 30 יום. עלות ההקמה החד פעמית אינה מוחזרת. מיפוי התהליכים הראשוני ניתן ללא עלות וללא התחייבות.
כמה זמן לוקח להקים את הסוכן?
START: 5 עד 7 ימי עסקים. PRO: 7 עד 14 ימי עסקים. PREMIUM: 14 עד 21 ימי עסקים. כולל הדרכה, בדיקות, ו-soft launch שבו הסוכן עובד בשקט תחת פיקוח לפני Go-Live מלא.
מה קורה כשהסוכן לא יודע לענות?
הסוכן מודה שלא יודע ומציע לחבר את הלקוח לנציג אנושי (בשעות פעילות) או לשלוח הודעה ויחזרו אליו. כל שיחה כזאת מתועדת ואנחנו משתמשים בה לשיפור הסוכן עם הזמן.
האם ניתן לשדרג חבילה?
כן, שדרוג מיידי. המעבר מ-START ל-PRO כולל הוספת ערוצים ואינטגרציות תוך 3 עד 5 ימים. אין צורך להקים מחדש, הכל עובר כולל ה-training של הסוכן.
האם סוכן AI מחליף עובדי שירות לקוחות?
לא, הוא משחרר אותם לעיסוק בנושאים בעלי ערך גבוה. המקרה של כאל בישראל (סוכנת AI "גל") מוכיח את העיקרון: הסוכן מטפל ב-70 נושאים שגרתיים ומעלה, ומפנה לאדם רק כשהבקשה דורשת שיקול דעת אנושי. הצוות האנושי מתמקד בסגירות, ב-onboarding לקוחות חדשים, ובמקרים מורכבים.
אפשר לראות את הסוכן עובד לפני שמחליטים?
כן. באתר יש דמו חי של סוכני AI שאפשר לשוחח איתו ישירות בדפדפן, בלי הרשמה. בנוסף אנחנו מציעים ייעוץ ראשוני של 30 דקות ללא עלות, שבו עוברים על התהליכים שלכם וממליצים על החבילה המתאימה.
